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大(da)字(zi)日(ri)期︰2020-04-07 來(lai)源︰廣州(zhou)日(ri)報(bao)

    原標題︰足不(bu)出戶(hu)“雲(yun)看房”

  房地產界“觸網”這麼多(duo)年來(lai),幾乎沒人設(she)想過要全(quan)面轉(zhuan)型(xing)借助高科技賣房,但在這個春天,房企紛zhui)卓 敉鮮 ?J劍  霸yun)吸貓”、“雲(yun)監工”後,再(zai)興起了(liao)“雲(yun)看房”,客戶(hu)可以通(tong)過小(xiao)程(cheng)序或者項目與網站合作的線上看房網頁進行xiao)跋呱峽捶俊薄跋呱瞎低tong)”甚至“線上下訂(ding)選房”等操作。“雲(yun)看房“相信會(hui)成為一二手房推(tui)盤(pan)的主流方式。不(bu)過,業內人士普遍認為,購房不(bu)必(bi)急于一時,在家“雲(yun)看房”了(liao)解相關情(qing)況可以,真正去到(dao)打款下訂(ding),還是等疫情(qing)過後,再(zai)去項目現場實地了(liao)解再(zai)下決定(ding)也不(bu)遲。

  房企︰紛zhui)卓 簟霸yun)看房”模式

  記(ji)者觀(guan)察到(dao),多(duo)家房企從一周前就(jiu)大(da)規模推(tui)廣“網上看房”模式。記(ji)者進入“鳳凰雲(yun)”小(xiao)程(cheng)序發現,通(tong)過微信賬號登(deng)錄後,可以看到(dao)附近的碧桂(gui)園旗下在售項目,建築面積、戶(hu)型(xing)、開盤(pan)時間、價(jia)格區間、周圍(wei)配套等信息。還可以直接(jie)點入“我要咨詢”或者撥打“銷售熱(re)線”進一步(bu)了(liao)解詳情(qing)。近期,碧桂(gui)園的全(quan)國(guo)直營購房平台——“鳳凰雲(yun)”還推(tui)出了(liao)線上支付與人臉識別電子認購書簽署功能(neng)。

  龍湖(hu)也推(tui)出了(liao)“龍湖(hu)U享家”小(xiao)程(cheng)序,登(deng)錄後可以看到(dao)全(quan)國(guo)各地的龍湖(hu)項目,然後通(tong)過搜索區域,可以找到(dao)廣州(zhou)的龍湖(hu)各在售項目相關詳情(qing)。萬科南方區域推(tui)出了(liao)“萬科置業神器”小(xiao)程(cheng)序,同樣也可以了(liao)解到(dao)相當齊全(quan)的項目各方面信息,甚至還有樣板房實拍圖和視頻看房等ri)故竟δneng)。越秀地產近日(ri)上線了(liao)“越秀房寶”小(xiao)程(cheng)序,收(shou)錄了(liao)其在全(quan)國(guo)上線的40余個在售項目,並高度集成了(liao)在售房源信息、在線客服(fu)、推(tui)薦(jian)購房等多(duo)項功能(neng)。綠城針(zhen)對(dui)全(quan)國(guo)範圍(wei)推(tui)出的“綠城雲(yun)”小(xiao)程(cheng)序囊yi) liao)全(quan)國(guo)多(duo)個城市項目的信息。雅居yong)止闃zhou)區域則上線了(liao)小(xiao)程(cheng)序“雅居寶”,包含約9個項目可在線看房。中(zhong)海地產廣州(zhou)公司(si)也推(tui)出“海客通(tong)”小(xiao)程(cheng)序。時代中(zhong)國(guo)也推(tui)出線上售樓部,客戶(hu)可通(tong)過小(xiao)程(cheng)序“時代+”在線咨詢及選購房源。為了(liao)打消客戶(hu)沒有線下lv)檔匱》康墓寺牽 貝zhong)國(guo)還承諾凡在2月份通(tong)過“時代+”bi)呱瞎悍康目突hu),7天內均可無理由退房。

  另外,也有項目通(tong)過和門戶(hu)網站合作,推(tui)出網絡看房,比re)縑越鳶 shan)豪庭推(tui)出了(liao)“線上售樓處”。

  趨勢︰線上看房促進成shan)未來(lai)線上下訂(ding)會(hui)成趨勢

  廣東中(zhong)原地產項目部總經理黃(huang)韜認為,暫時未了(liao)解到(dao)只(zhi)huang)鞠呱峽捶炕蛘R看房就(jiu)決定(ding)購房的案例,即便有個別在網上下訂(ding)的,也是之前到(dao)過現場看過房的客戶(hu)。現在網上看房主要是房企銷售人員和客戶(hu)建立(li)關系和維系關系的渠(qu)道,對(dui)疫情(qing)過後進一步(bu)推(tui)進銷售肯定(ding)會(hui)有幫助。

  還有業內專(zhuan)家提醒,購房是涉及到(dao)過百萬甚至幾百萬的大(da)宗商品交易(yi),如(ru)果(guo)之前完全(quan)沒有去過項目實地看房還是要謹(jin)慎下訂(ding)。有房企銷售方面負責人表(biao)示,其實“線上看房”鏈接(jie)原來(lai)一直都(du)有,但基本上是作為現場銷售的配合工具。但在非(fei)常時期,也只(zhi)能(neng)主推(tui)線上。還有的房企營銷人員表(biao)示,公司(si)為了(liao)應對(dui)疫情(qing),臨時開發了(liao)看房小(xiao)程(cheng)序。這段時間市民都(du)宅在家yi)銼冉峽kong)閑(xian),主動在線上跟(gen)銷售人員溝通(tong)的也陸續有來(lai)。未來(lai)線上下訂(ding)甚至簽約應該是一個趨勢,這次假期也給(gei)了(liao)很多(duo)房企一個實戰的mu)hui),畢(bi)竟如(ru)果(guo)購買外地房,不(bu)大(da)可能(neng)隨時“打飛的”去下訂(ding)簽約,耗費時間和金錢(qian)。

  前兩(liang)年購買了(liao)一套zi)齔親    絞本幼『凸?鞫du)在荔(li)灣區的曾先(xian)生也贊成線上簽約支付的手段不(bu)斷(duan)完善,“看起來(lai)荔(li)灣和增城不(bu)是很遠,但前兩(liang)年買房後,很多(duo)手zhong)┬zi)zhi)故潛bi)須去樓盤(pan)現場才行,有時工作忙請(qing)不(bu)了(liao)假,又不(bu)得(de)不(bu)申(shen)請(qing)延(yan)期一兩(liang)天簽,挺麻煩的。如(ru)果(guo)可以線上支付簽約,我覺得(de)在特定(ding)情(qing)況下客戶(hu)可以接(jie)受。”

  問題︰

  市民擔心信息泄露和缺乏實況

  在節前本來(lai)打算去番禺某項目實地看房的陸女(nv)士,因為疫情(qing)只(zhi)好宅在家yi)錚 淙煌tong)過開發商小(xiao)程(cheng)序對(dui)項目在售戶(hu)型(xing)和周邊配套等有所了(liao)解,但陸女(nv)士表(biao)示要等疫情(qing)過後,經紀(ji)營業、小(xiao)區開放,去過現場再(zai)做購買決定(ding)。“我一登(deng)錄看房小(xiao)程(cheng)序,就(jiu)被要求各種授權允(yun)許”。而(er)在通(tong)過微信登(deng)錄後,陸女(nv)士還需允(yun)許小(xiao)程(cheng)序使用陸女(nv)士綁(bang)定(ding)微信的手zhi)怕耄 腳nv)士很擔心之後有很多(duo)推(tui)銷電話打過來(lai)。陸女(nv)士還覺得(de)有用的信息不(bu)算太(tai)多(duo),“價(jia)格、戶(hu)型(xing)、周圍(wei)配套這些信息有用,但即便可以yun)稻jing)看樣板房,我還是不(bu)了(liao)解具體小(xiao)區環境(jing),如(ru)附近有沒有垃圾站、變(bian)電房等。而(er)去項目實地,開發商會(hui)在銷售中(zhong)心公示紅線外不(bu)利因素,僅在網上看房就(jiu)很難了(liao)解到(dao)這些。”

  記(ji)者嘗試登(deng)錄多(duo)個房企的在線看房小(xiao)程(cheng)序,發現除了(liao)個別會(hui)比較貼心地按距(ju)離推(tui)薦(jian)附近樓盤(pan)外,其余的都(du)相對(dui)yun)臘澹  垂闃zhou)本jing)氐南金浚 剮枰 xian)選擇(ze)城市,通(tong)過屏(ping)幕(mu)下拉菜單選擇(ze)具體項目,再(zai)點進去才是各種項目信息。而(er)且,從目前內容(rong)看,各個項目還是以文字(zi)內容(rong)為主,實景(jing)圖片視頻內容(rong)較少,這也讓市民比較難xun)韻金坑兄憊guan)的了(liao)解。

  【“雲(yun)看房”親測】

  一手房體驗(yan)比二手房差一點點……

  經紀(ji)體驗(yan) “雲(yun)收(shou)客” 一目了(liao)然

  據記(ji)者從中(zhong)原地產和合富置業了(liao)解到(dao),由于國(guo)家延(yan)遲了(liao)企業復工時間,他們把開市時間定(ding)在2月10日(ri)。經紀(ji)們都(du)是通(tong)過朋(peng)友圈(quan)和網絡進行蓄客,鑒于目前各大(da)小(xiao)區處于封閉狀(zhuang)態,暫時未能(neng)安排客戶(hu)實地看房。

  記(ji)者近日(ri)采(cai)訪中(zhong)原地產赤(chi)崗(gang)二分(fen)行經理陳永(yong)忠,他表(biao)示,在手zhi)tui)盤(pan)以來(lai),一共有兩(liang)位(wei)客戶(hu)跟(gen)他聯系,但由于目前小(xiao)區基本上都(du)處于封閉狀(zhuang)態,無法帶客上樓看房。從業十多(duo)年的陳永(yong)忠告訴記(ji)者,健康比業績更重要,唯(wei)有齊心抗疫度過這個艱難階(jie)段,才會(hui)考慮後續的事情(qing)。

  在匯(hui)景(jing)新城周邊從事中(zhong)介業務(wu)多(duo)年的中(zhong)原地產資深經紀(ji)余壯賢年後陸陸續續在朋(peng)友圈(quan)發送盤(pan)源信息。她告訴記(ji)者,自(zi)前幾天開始(shi),每天有一兩(liang)個人跟(gen)她咨詢置業的問題,2月4日(ri)中(zhong)午之前,已yan)個客戶(hu)通(tong)過識別她發送的盤(pan)源二維碼進行視頻看房。余小(xiao)姐表(biao)示,目前暫不(bu)能(neng)安排客戶(hu)實地看房,客戶(hu)可以通(tong)過房源的視頻資料先(xian)感受一下。

  記(ji)者體驗(yan) 一手房體驗(yan)不(bu)如(ru)二手房

  記(ji)者通(tong)過手zhi)頌逖yan)過保利地產、新城qiang)毓傻紉皇址靠 ?痰氖只(zhi)pan)源。保利地產推(tui)廣的“悅(yue)家雲(yun)“微信小(xiao)程(cheng)序,基本囊yi) liao)其廣州(zhou)地區在售的項目。如(ru)保利東郡等項目還推(tui)出類似“李佳琦直播”售房,吸引年輕的購房kong)摺4蛹ji)者體驗(yan)來(lai)看,“悅(yue)家雲(yun)”的項目房源並沒有VR看房功能(neng),在線咨詢“售樓部何時開放”等待(dai)很久(jiu)沒有回(hui)復。至于“預約看房”,則需要購房kong)嚀 ┤只(zhi)擰4猶逖yan)來(lai)看,這個小(xiao)程(cheng)序以吸客為主,內容(rong)對(dui)購房kong)呶Σbu)太(tai)大(da)。

  不(bu)少開發商推(tui)出的“全(quan)民經紀(ji)人項目”,在“雲(yun)看房“浪潮中(zhong)也裹(guo)挾進來(lai)。新城qiang)毓勺 tui)“新城小(xiao)家”,需要下載(zai)專(zhuan)門的App。記(ji)者下載(zai)和注冊後,發現可以查看周邊的房源,如(ru)果(guo)推(tui)薦(jian)其他用戶(hu)成shan)灰燦薪jiang)勵。新城qiang)毓梢恍┤金坑R看房的功能(neng),比re)縉湮wei)于不(bu)限(xian)購區域的肇(zhao)慶新城香悅(yue)公館,房源是通(tong)過網絡房產媒體發布,即使不(bu)佩(pei)戴VR眼鏡(jing),也可以在手zhi)慫嬉 謝huan)不(bu)同板房看房。

  不(bu)過,記(ji)者發現,二手房房源包裝不(bu)如(ru)一手房項目“高大(da)上”,但近年來(lai),隨著智能(neng)手zhi)佔昂R技術的滲(shen)透,二手房房源VR看房或“360度”看房的普及程(cheng)度re)幢紉皇址吭匆 摺<ji)者在手zhi)訟略zai)“中(zhong)原找房”,在微信關注“合富置業”,所查到(dao)的房源不(bu)少已經實現VR看房或“360度”看房。二手房源在標簽上也做得(de)比較細致,稅費最低的“過五唯(wei)一”、價(jia)格有商量的“急售”都(du)有專(zhuan)門的符號。對(dui)于購房kong)呃lai)說,鎖定(ding)區域、總價(jia)和樓房類型(xing)(電梯/樓梯樓)、房型(xing)後,即可搜索出符合預算的房源,找房效率(lv)非(fei)常高。

  購房kong)嚀逖yan) 等疫情(qing)過後再(zai)實地考察

  廣州(zhou)市民張女(nv)士從今(jin)年1月開始(shi)找房,她家還有一個購房名(ming)額,一直bi)氚崖?萋?huan)成電梯樓。年前張女(nv)士在手zhi)瞬榭戳liao)金盈居一個兩(liang)房的單位(wei),在線預約了(liao)經紀(ji)前去看房。她表(biao)示,從戶(hu)型(xing)圖來(lai)看,沒感覺到(dao)這種曲尺型(xing)的房子難擺家具,春節前實地看了(liao)後才發現,這種曲尺型(xing)房型(xing)不(bu)實用,因此她立(li)即就(jiu)決定(ding)改去原先(xian)看中(zhong)的加裝電梯的房改大(da)院再(zai)看看。她發現這里因為是加裝電梯,上下樓各走半層(ceng)才能(neng)到(dao)達電梯口。張女(nv)士的先(xian)生表(biao)示,以後老了(liao),到(dao)了(liao)要推(tui)輪椅(yi)的時候,那半層(ceng)不(bu)好上下,因此他們也放棄(qi)了(liao)這個不(bu)能(neng)一步(bu)到(dao)位(wei)的加裝電梯房源。張女(nv)士告訴記(ji)者,雖然VR看房仿佛身臨其境(jing),但是噪音、通(tong)風、采(cai)光這些非(fei)視覺性的體驗(yan),還是要等疫情(qing)過後實地看過才知道。尤其是一些樓房,加裝電梯設(she)計特別,這些細節也是要親自(zi)看過才放心。(陳白(bai)帆、李鳳荷)

[責任編輯(ji)︰謝凡洋子]

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